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Governança em Telecomunicações
Conjunto de ações e expertise reduz despesas em telecomunicações e melhora os serviços nas empresas.
É comum nas empresas que as telecomunicações não tenham comando específico.
Suas atividades são precariamente divididas entre a equipe de informática e o setor administrativo, que cuida de PABX, mudanças de ramal e pagamentos de contas.
É também muito comum que as empresas paguem mais do que precisam pelos serviços de telecomunicações, mesmo parcialmente insatisfeitas com o que recebem.
Profissionais de telecomunicações são raros no mercado. As operadoras de telecomunicações possuem serviços diferenciados, de melhor tecnologia, mas desconhecidos pela grande maioria das empresas usuárias.
As operadoras de telecomunicações não têm pessoal suficiente para atender a todo o mercado. Talvez esta seja a situação de sua empresa - ter a possibilidade de reduzir bastante as despesas de telecomunicações e ampliar a qualidade dos serviços, sem saber disso.
Não se trata apenas de instalar softwares de bilhetagem e tarifação. Sim, é verdade que permitem uma redução no consumo dos recursos de telefonia fixa em até 30%. Entretanto, é importante perceber que esta ação não deve ser feita isoladamente, sem outras complementares igualmente importantes.
Este conjunto de ações é a Governança em Telecomunicações, que visa a adoção de medidas que racionalizam o uso e reduzem os custos com eventuais desperdícios.
Veja quais são as principais formas de atuação em Governança de Telecomunicações.
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