.: ARTIGOS :. O que é Governança em Telecomunicações Possivelmente a sua empresa gasta muito mais do que precisa. Veja que tipo de ações de governança reduzem bastante os gastos, sem a necessidade de mudar a rotina ou incomodar os usuários. Governança em Telecomunicações compreende um conjunto de ações cujo principal objetivo é a redução de custos. Podem ser classificadas da seguinte forma: 1. Ações que melhoram a documentação, o inventário dos recursos de telecomunicações e controlam os custos dos produtos e serviços. Não têm interferência com os usuários e não dependem das operadoras. São de fácil implementação, porém trabalhosa. Requerem responsabilidade na manutenção. Benefícios: eliminam custos com circuitos desnecessários. 2. Ações que controlam os contratos e serviços previamente negociados com as operadoras e prestadoras. Também não afetam os usuários e o cumprimento dos acordos pelas operadoras e prestadoras de serviços de telecomunicações é relativamente tranqüilo. Benefícios: recuperação de possíveis valores pagos a maior. 3. Ações de difícil negociação (e conseqüente obtenção de sucesso) junto às operadoras. Exemplo: a conciliação entre os bilhetes emitidos pelas centrais PABX e emitidos pelas centrais públicas. Não têm relação com os usuários. Benefícios: recuperação de possíveis valores pagos a maior. 4. Ações de gerenciamento do consumo, que podem ser feitas no PABX com a implantação de LCR (rotas de menor custo) ou interligação do PABX com troncos em linhas de celulares, com nenhuma ou pouca interferência para os usuários. Benefícios: redução dos custos com o uso de serviços mais baratos. Outro tipo de ação mais drástica procura a redução de custos pela restrição ao consumo e portanto afeta os usuários: 5. Ações de controle do consumo que interferem nos hábitos dos usuários e são de implantação mais difícil e cuidadosa. Limitam a liberdade de utilização e emitem relatórios de controle. Benefícios: redução dos custos em função da diminuição do consumo. Quer saber detalhes sobre as ações específicas para cada um dos itens acima? Entre em contato! Apreciaríamos ter a oportunidade de demonstrar o conhecimento que acumulamos em Governança em Telecomunicações.